Étude de cas

Maintenant une force de premier plan dans le jeu Server Arène des fournisseurs (GSP), ServerMiner est un hôte qui exécute un service spécialisé. Il propose une solution d'hébergement soigneusement adaptée aux besoins de ses clients gamers. Les administrateurs et les joueurs de Minecraft trouvent que les jeux extrêmes sont vraiment simplifiés lorsqu'ils optent pour ServerMiner en tant que fournisseur. Au départ, leur entreprise a été conçue sur la base de la compréhension de la communauté des joueurs et des implications techniques du type d'expérience d'un bon jeu. server fournit aux joueurs. Ils ont rejoint le côté technique de celui-ci et le côté de l'expérience utilisateur, et l'ont enveloppé dans une solution globale facile à utiliser. Cela a mis cette entreprise sur la voie du succès.

Diligent dans sa volonté de satisfaire le client, ServerMiner a pris un certain nombre de décisions judicieuses; de choisir un fournisseur de réseau fiable et d'inclure des fonctionnalités puissantes telles qu'un panneau de commande unique pour l'auto-gestion ou une sauvegarde de 7 jours, ainsi que des vidéos éducatives, cet hôte prouve qu'il est sérieux.

DÉFI

La communauté des joueurs a ses besoins spécifiques que seul un joueur comprendrait généralement. James de ServerMiner a compris ce qu'est une haute performance sans décalage server signifie pour les joueurs, avec des avantages personnalisés tels que le 7 jour backup solution et plus encore.

Alors que la société s'est engagée à créer la puissante plate-forme mondiale pour héberger des milliers de jeux ultra-rapides et fiables servers, il a commencé sur un VPS et à mesure qu'il grandissait, il lui fallait plus d'options.

Cet hôte était à la recherche d'un fournisseur de réseau de niveau 1 avec une faible latence et une bande passante de haute qualité offrant un matériel d'entreprise puissant mais abordable. Il y avait une exigence majeure dont ils avaient grand besoin: une assistance d'experts 24/7 avec un personnel d'ingénierie sur site prêt à aider et à éliminer tout obstacle qui pourrait apparaître immédiatement. L'expérience passée leur a appris que c'était un must.

Un provisionnement rapide et une inscription rapide sont des facteurs clés pour un jeu réussi server. Mais rien de tout cela ne signifie pour le client autant que le support rapide et réactif. Aucun client n'aime attendre des heures ou même des jours pour une réponse, et les joueurs encore moins. Dans la communauté Minecraft, sauver leur «monde» pourrait signifier sauver leur monde, littéralement.

SOLUTION

Pour un ServerMiner, cela signifiait avoir 100% de disponibilité et un support efficace 24/7 comme épine dorsale de son activité afin qu'ils puissent fournir rapidement, mais aussi consacrer plus de temps à véritablement éduquer, soutenir et servir leurs clients.

ServerMineur choisi phoenixNAP en tant que fournisseur de réseau de niveau 1 avec une faible latence et une bande passante de haute qualité et hébergé uniquement sur du matériel d'entreprise puissant. Cela a permis d'offrir à ses clients des vitesses ultra-rapides et une fiabilité inégalée.

LES AVANTAGES

Comprendre l'urgence, tout en garantissant la disponibilité la plus élevée à tout moment et en fournissant un réseau supérieur, phoenixNAP est devenu un partenaire précieux pour soutenir cette entreprise d'hébergement. phoenixNAP s'assure que le servers sont hautement sécurisés; mettre fin aux préoccupations des attaques DDOS.

Par ailleurs, phoenixNAPL'équipe d'experts a été en mesure de fournir réactivité et conseils pour tous les défis techniques, faisant ainsi du dépannage facile et une réponse de ticket de 20 minutes un standard à ServerMineur.

«Au début de l'hébergement, il n'a pas été facile de mettre de côté une partie de nos revenus pour obtenir un server, mais cela en vaut vraiment la peine, car le service est très cohérent et la garantie de disponibilité garde les clients et contribue à la croissance initiale!

-James Dixon, propriétaire et fondateur, ServerMineur