Qu'est-ce que VoWLAN (Voice Over Wireless LAN) ?

4 avril 2024

Voice Over Wireless LAN (VoWLAN) est une technologie qui permet aux utilisateurs de passer des appels vocaux sur un réseau local sans fil (WLAN) au lieu d'utiliser les réseaux cellulaires traditionnels ou les téléphones fixes. Il s'agit essentiellement de la version sans fil de la voix sur protocole Internet (VoIP), où les communications vocales sont envoyées via Internet ou un protocole Internet privé (IP) réseau.

Utilisations du VoWLAN

VoWLAN (Voice Over Wireless LAN) offre une gamme d'applications dans divers secteurs et scénarios. Voici quelques utilisations notables.

1. Environnements d'entreprise

Les bureaux et les campus d'entreprise utilisent VoWLAN pour offrir aux employés une mobilité tout en passant des appels vocaux. Les employés peuvent se déplacer dans le bureau sans perdre la connexion, améliorant ainsi la productivité et la collaboration.

2. Établissements de santé

Les hôpitaux et les cliniques utilisent VoWLAN pour les communications entre le personnel médical. Il facilite la communication instantanée en cas d'urgence, les mises à jour sur les patients et la coordination entre les professionnels de la santé. La technologie améliore les délais de réponse aux besoins des patients et améliore la coordination des soins, en particulier dans les grands établissements de santé où la mobilité est cruciale.

3. Entrepôts et fabrication

Dans les grands entrepôts et les usines de fabrication, VoWLAN permet aux travailleurs de communiquer sur de vastes zones sans avoir besoin de radios bidirectionnelles ou de téléphones fixes traditionnels. Les avantages de l'utilisation du VoWLAN incluent une efficacité opérationnelle améliorée, la résolution des problèmes et la gestion logistique.

4. Vente au détail

Les magasins de vente au détail utilisent VoWLAN pour améliorer la communication entre les membres du personnel des différents départements ou étages. Cela les aide à gérer plus efficacement les stocks, les requêtes des clients et la sécurité.

5. Campus éducatifs

Les écoles et universités utilisent VoWLAN pour permettre aux professeurs, au personnel et au personnel de sécurité de rester connectés sur l'ensemble du campus. La technologie soutient un environnement éducatif plus sûr et plus connecté. 

6. Hospitalité

Les hôtels et centres de villégiature utilisent VoWLAN pour fournir à leur personnel des outils de communication fiables pour coordonner les services, traiter les demandes des clients et gérer les installations.

7. Travail à distance et bureaux à domicile

VoWLAN est également bénéfique pour les travailleurs à distance et les bureaux à domicile, offrant un moyen simple d'intégrer les systèmes téléphoniques du bureau aux réseaux Wi-Fi domestiques pour une communication transparente. Il permet aux travailleurs à distance de disposer d'un système de communication professionnel sans avoir besoin d'un système dédié. matériel ou des installations complexes.

Avantages du VoWLAN

La voix sur réseau local sans fil offre plusieurs avantages, notamment :

  • Réduction des coûts. VoWLAN peut réduire considérablement les coûts de télécommunication. Il utilise l'existant Wi-Fi infrastructure pour les communications vocales, minimisant le besoin de réseaux voix et données séparés. Cette consolidation peut conduire à des économies sur les coûts d'infrastructure et d'exploitation, notamment une réduction des factures de téléphone et une réduction du besoin de contrats de téléphonie mobile.
  • Une mobilité accrue et flexabilité. VoWLAN offre aux utilisateurs la possibilité de se déplacer librement dans la zone de couverture sans perdre la connexion, améliorant ainsi la productivité et flexabilité. Ceci est particulièrement avantageux dans les environnements tels que les hôpitaux, les campus et les grands immeubles de bureaux où la mobilité est cruciale.
  • Couverture améliorée. La couverture téléphonique traditionnelle peut être inégale dans certains bâtiments en raison d’interférences structurelles. VoWLAN offre une meilleure couverture intérieure car les réseaux Wi-Fi sont conçus pour couvrir complètement ces espaces.
  • Évolutivité. Ajouter de nouveaux utilisateurs ou ajuster le système pour s'adapter à la croissance organisationnelle est souvent plus simple avec VoWLAN qu'avec les systèmes de téléphonie traditionnels. Puisqu'il fonctionne sur le réseau IP, la mise à l'échelle peut être aussi simple que d'en ajouter davantage. points d'accès et garantir que le réseau peut gérer la charge accrue.
  • Intégration avec d'autres applications. VoWLAN s'intègre facilement à d'autres applications et services IP, améliorant ainsi la productivité et la collaboration. Par exemple, il peut être intégré aux systèmes de courrier électronique, de messagerie instantanée et de gestion de la relation client (CRM), permettant une approche de communication plus unifiée.
  • Fonctionnalités améliorées. VoWLAN prend en charge des fonctionnalités de téléphonie avancées telles que la messagerie vocale vers le courrier électronique, le transfert d'appel, la conférence téléphonique et la possibilité d'utiliser le même numéro sur plusieurs appareils.
  • Meilleure utilisation des ressources. En faisant converger les réseaux voix et données, les organisations peuvent mieux utiliser leur infrastructure sans fil. Cela simplifie non seulement la gestion du réseau mais optimise également l'utilisation des ressources du réseau.
  • Avantages environnementaux. Réduisant le besoin de réseaux et de matériels séparés pour les communications vocales, VoWLAN contribue à réduire la consommation d'énergie et les déchets électroniques.

Défis VoWLAN

Voici quelques-uns des principaux défis associés au VoWLAN :

  • Couverture et zones mortes. Assurer une couverture Wi-Fi cohérente sur l’ensemble d’une installation peut s’avérer difficile, en particulier dans les environnements vastes ou complexes. Les zones mortes ou les zones avec une puissance de signal faible entraînent des appels interrompus ou une mauvaise qualité de voix. Des études approfondies du site et un placement stratégique des points d'accès Wi-Fi contribuent à minimiser les problèmes de couverture.
  • Interférence réseau. Les réseaux Wi-Fi peuvent souffrir d'interférences provenant d'autres appareils sans fil, notamment d'autres réseaux Wi-Fi, de fours à micro-ondes et d'appareils Bluetooth. Ces interférences peuvent dégrader la qualité de la voix ou provoquer des problèmes de connectivité. L'utilisation d'outils d'analyse du spectre Wi-Fi pour identifier les sources d'interférences et le choix de canaux ou de fréquences Wi-Fi moins encombrés peuvent atténuer ce problème.
  • Qualité de service (QoS). Le trafic vocal est sensible aux retards, à la gigue et à la perte de paquets, ce qui a un impact sur la qualité des appels. Sans paramètres de qualité de service appropriés, les paquets vocaux risquent de ne pas être prioritaires, ce qui entraînerait des expériences d'appel insatisfaisantes. La mise en œuvre de mécanismes QoS sur le réseau pour donner la priorité au trafic vocal par rapport aux autres types de données garantit que les appels VoWLAN sont clairs et exempts de perturbations.
  • Vie de la batterie. Les appareils VoWLAN, en particulier les combinés mobiles et les smartphones, peuvent connaître une décharge rapide de leur batterie en raison de l'utilisation continue du Wi-Fi. Les appareils conçus pour VoWLAN incluent souvent des fonctionnalités d'économie d'énergie. Les conceptions de réseau qui permettent aux appareils d’entrer en mode basse consommation lorsqu’ils ne sont pas en cours d’appels actifs sont également utiles.
  • Problèmes de sécurité. VoWLAN s'appuie sur le sous-jacent la sécurité du réseau mesures. Les réseaux Wi-Fi sont sensibles à diverses menaces de sécurité, notamment les écoutes clandestines et les accès non autorisés. La mise en œuvre de protocoles de sécurité Wi-Fi solides (tels que WPA3), la segmentation du réseau et des audits de sécurité réguliers contribuent à protéger les communications vocales.
  • Évolutivité et gestion. À mesure que le nombre d’utilisateurs VoWLAN augmente, il devient difficile de garantir que le réseau puisse évoluer pour prendre en charge un trafic accru sans dégradation de la qualité du service. Les contrôleurs LAN sans fil avancés et les logiciels de gestion aident à gérer et à faire évoluer efficacement le réseau en fonction de la demande.
  • Problèmes de compatibilité et d'intégration. L'intégration du VoWLAN à l'infrastructure téléphonique et informatique existante peut présenter des problèmes de compatibilité, nécessitant une planification et une configuration minutieuses. La sélection de solutions VoWLAN offrant une large compatibilité avec les systèmes existants ou utilisant des protocoles basés sur des normes peut faciliter les efforts d'intégration.

Anastasie
Spasojevic
Anastazija est une rédactrice de contenu expérimentée avec des connaissances et une passion pour cloud l'informatique, les technologies de l'information et la sécurité en ligne. À phoenixNAP, elle se concentre sur la réponse à des questions brûlantes concernant la garantie de la robustesse et de la sécurité des données pour tous les acteurs du paysage numérique.