Étude de cas
Maintenant une force de premier plan dans le jeu Server Arène des fournisseurs (GSP), ServerMiner est un hébergeur qui gère un service spécialisé. Il propose une solution d'hébergement soigneusement adaptée aux besoins de ses clients joueurs. Les administrateurs et les joueurs de Minecraft trouvent que les jeux extrêmes sont vraiment simplifiés lorsqu'ils optent pour ServerMiner comme leur fournisseur. Au départ, leur entreprise a été fondée sur la prémisse de comprendre la communauté des joueurs et les implications techniques de quel type d'expérience un bon jeu server fournit aux joueurs. Ils ont rejoint le côté technique et l'expérience utilisateur, et l'ont enveloppé dans une solution globale et facile à utiliser. Cela a mis cette entreprise sur la voie du succès.
Diligent dans sa volonté de satisfaire le client, ServerMiner a pris un certain nombre de sages décisions ; du choix d'un fournisseur de réseau fiable et comprenant des fonctionnalités puissantes telles qu'un panneau de contrôle unique pour l'autogestion ou une sauvegarde de 7 jours, ainsi que des vidéos éducatives, cet hôte prouve qu'il est sérieux.
DÉFI
La communauté des joueurs a ses besoins spécifiques que seul un joueur peut généralement comprendre. Jacques de ServerMiner a compris ce qu'est une haute performance sans décalage server signifie pour les joueurs, avec des avantages personnalisés tels que le 7 jours backup solution et plus encore.
Alors que la société s'est engagée à créer la puissante plate-forme mondiale pour l'hébergement de milliers de jeux ultra-rapides et fiables servers, cela a commencé sur un VPS et au fur et à mesure qu'il grandissait, il avait besoin de plus d'options.
Cet hôte était à la recherche d'un fournisseur de réseau de niveau 1 avec une faible latence et une bande passante de haute qualité offrant un matériel d'entreprise puissant mais abordable. Il y avait une exigence majeure dont ils avaient grand besoin : une assistance experte 24h/7 et XNUMXj/XNUMX avec une équipe d'ingénieurs sur site prête à aider et à éliminer tout obstacle qui pourrait apparaître immédiatement. L'expérience passée leur a appris que c'était un must.
Un approvisionnement rapide et une inscription rapide sont des facteurs clés pour un jeu réussi server. Mais rien de tout cela ne signifie autant pour le client qu'un support rapide et réactif. Aucun client n'aime attendre des heures, voire des jours, une réponse, et les joueurs encore moins. Dans la communauté Minecraft, sauver leur «monde» pourrait signifier sauver leur monde, littéralement.
SOLUTION
Pour ServerMiner, cela signifiait qu'il disposait d'une disponibilité à 100 % et d'un support efficace 24h/7 et XNUMXj/XNUMX comme épine dorsale de son activité afin qu'ils puissent fournir rapidement, mais aussi consacrer plus de temps à véritablement éduquer, soutenir et servir leurs clients.
ServerMineur choisi phoenixNAP en tant que fournisseur de réseau de niveau 1 avec une faible latence et une bande passante de haute qualité et hébergé uniquement sur du matériel d'entreprise puissant. Cela a permis d'offrir des vitesses fulgurantes et une fiabilité inégalée à ses clients.
BENEFICES
Comprendre l'urgence, tout en garantissant la disponibilité la plus élevée à tout moment et en fournissant un réseau de qualité supérieure, phoenixNAP est devenu un partenaire précieux pour soutenir cette activité d'hébergement. phoenixNAP s'assure que le servers sont hautement sécurisés ; mettre fin aux problèmes d'attaques DDOS.
Par ailleurs, phoenixNAPL'équipe d'experts de a été en mesure de fournir réactivité et conseils pour tous les défis techniques, facilitant ainsi le dépannage et une réponse de ticket de 20 minutes garantissant un standard à ServerMineur.
"En commençant l'hébergement, il n'était pas facile de mettre de côté une partie de nos revenus pour obtenir un server, mais tout cela en vaut vraiment la peine, car le service est très cohérent et la garantie de disponibilité garde les clients et contribue à la croissance initiale !"