Qu'est-ce que la gestion du système réseau ? | phoenixNAP Glossaire informatique

La gestion du système réseau implique la surveillance, l'administration et la maintenance de l'infrastructure informatique d'une organisation pour garantir des performances, une sécurité et une fiabilité optimales.

Qu'est-ce que la gestion du système réseau (NMS) ?

La gestion des systèmes de réseau fait référence au processus de surveillance et de contrôle des différents composants de l'infrastructure informatique d'une organisation pour garantir son fonctionnement efficace. Cela comprend la surveillance continue des périphériques réseau, tels que routeurs, commutateurs, servers, et les points de terminaison, ainsi que de garantir que les données circulent de manière fluide et sécurisée sur le réseau. Cela implique de gérer les performances du réseau en suivant des mesures telles que bande passante utilisation, latence et Stabilité pour identifier et résoudre les goulots d’étranglement ou les perturbations potentiels avant qu’ils ne dégénèrent en problèmes plus importants.

Outre les performances, la gestion du réseau se concentre sur le maintien la sécurité du réseau, la mise en œuvre des mises à jour, la gestion des configurations et la garantie de la conformité aux normes du secteur. L'objectif est de maintenir un environnement réseau stable et résilient qui prend en charge les objectifs opérationnels de l'organisation en empêchant les temps d'arrêt, en atténuant les risques de sécurité et en facilitant le fonctionnement transparent des systèmes en réseau.

Comment fonctionne le système de gestion de réseau ?

Un système de gestion de réseau fonctionne grâce à une série d'étapes clés qui permettent aux administrateurs de surveiller, de gérer et de maintenir efficacement l'infrastructure réseau. Voici les étapes typiques impliquées :

Découverte. Le NMS détecte automatiquement les périphériques connectés au réseau, y compris les routeurs, les commutateurs, serverset les points de terminaison, en utilisant des protocoles tels que SNMP, ICMP, ou ARP.
Collecte de données. Une fois les appareils détectés, le NMS collecte leurs données en temps réel. Il rassemble des mesures telles que le volume de trafic, l'utilisation de la bande passante, Processeur/charge mémoire, taux d'erreur et état du périphérique via des sondages ou des rapports basés sur des agents.
Suivi et visualisation. Le NMS fournit une interface centralisée pour la surveillance en temps réel. Il visualise les données collectées à l'aide de tableaux de bord, de cartes et de graphiques, indiquant l'état de tous les périphériques réseau et identifiant les problèmes de performances, les anomalies ou les pannes.
Alertes et notifications. Le NMS définit des seuils de performances réseau. Si un périphérique dépasse ces limites (par exemple, en raison d'une latence élevée ou d'une perte de paquets), le système génère des alertes ou des notifications, permettant aux administrateurs de prendre des mesures immédiates avant que le problème n'affecte le réseau.
Diagnostics et dépannage. Le NMS propose des outils de diagnostic pour identifier la cause première des problèmes réseau. Il fournit des journaux détaillés, un historique des performances et des informations de diagnostic pour aider à dépanner et à résoudre les problèmes rapidement.
Gestion de la configuration. Un NMS permet une gestion centralisée de la configuration, permettant aux administrateurs de mettre à jour le micrologiciel, d'ajuster les paramètres ou de modifier les configurations des appareils sur plusieurs appareils, réduisant ainsi le besoin d'intervention manuelle.
Rapports et analyses. Le NMS génère des rapports réguliers sur les performances du réseau, la disponibilité, les modèles d'utilisation et les incidents de sécurité. Ces rapports aident les administrateurs à analyser les tendances, à optimiser les ressources du réseau et à prendre des décisions éclairées concernant l'extension ou les mises à niveau futures du réseau.
Gestion de la sécurité. Le NMS surveille le trafic réseau pour détecter les accès non autorisés ou les menaces potentielles pour la sécurité. Il garantit que les politiques de sécurité sont appliquées et peut s'intégrer à d'autres outils de sécurité pour renforcer la défense globale du réseau.
Automatisation et remédiation. Les solutions NMS avancées fournissent des fonctionnalités d'automatisation pour répondre automatiquement à des événements prédéfinis, tels que le réacheminement du trafic, le redémarrage des appareils ou l'application de correctifs, garantissant ainsi une perturbation minimale des opérations réseau.

Objectif du NMS

L'objectif d'un système de gestion de réseau est de fournir une surveillance et un contrôle centralisés de l'infrastructure réseau d'une organisation afin de garantir son fonctionnement efficace, sécurisé et avec un minimum de temps d'arrêt. NMS permet aux administrateurs de surveiller les périphériques réseau, tels que les routeurs, les commutateurs, servers, et les terminaux, en temps réel, les aidant à détecter et à résoudre les problèmes de performances avant qu'ils n'affectent les opérations de l'organisation. Il garantit que le réseau fonctionne de manière optimale en suivant des indicateurs clés tels que l'utilisation de la bande passante, la latence et l'état de santé des appareils.

De plus, un NMS simplifie l'administration du réseau en offrant des outils de gestion de la configuration, de surveillance de la sécurité et d'automatisation des tâches, réduisant ainsi l'effort manuel requis pour gérer un environnement réseau complexe. Il permet également de maintenir la conformité aux normes du secteur, d'atténuer les risques de sécurité et d'optimiser l'allocation des ressources, en prenant en charge à la fois la fonctionnalité quotidienne et l'évolutivité à long terme du réseau. Essentiellement, le NMS améliore la fiabilité, la disponibilité et les performances du réseau, tout en minimisant les coûts opérationnels et les risques de sécurité.

Cas d'utilisation NMS

Les systèmes de gestion de réseau sont utilisés dans divers secteurs d'activité, permettant aux organisations de gérer et de maintenir efficacement leur infrastructure réseau. Voici quelques cas d'utilisation clés.

Surveillance des performances du réseau

NMS suit en permanence les indicateurs de performances du réseau tels que l'utilisation de la bande passante, la latence, la gigue et la perte de paquets. En surveillant ces indicateurs en temps réel, les administrateurs réseau détectent et résolvent les problèmes tels que la congestion du réseau ou les temps de réponse lents avant qu'ils n'affectent les utilisateurs. Il permet également de planifier la capacité en identifiant les tendances d'utilisation et en préparant les futures mises à niveau.

Détection des pannes et dépannage

En cas de panne d'un appareil ou d'une connexion, un NMS détecte immédiatement le problème et déclenche des alertes. Cela permet aux administrateurs d'identifier rapidement la cause première des pannes ou de la dégradation des performances, en fournissant souvent des diagnostics détaillés qui simplifient le dépannage. Il réduit les temps d'arrêt en permettant une intervention et une réparation plus rapides des composants défectueux ou des erreurs de configuration.

Surveillance de la sécurité

NMS améliore la sécurité du réseau en surveillant les schémas de trafic inhabituels, les accès non autorisés aux appareils ou les failles de sécurité potentielles. Il peut s'intégrer aux systèmes de détection et de prévention des intrusions (IDS/IPS), générant des alertes lorsqu'une activité suspecte est détectée. De plus, NMS permet d'appliquer les politiques de sécurité en suivant les configurations des appareils et en garantissant la conformité aux normes de sécurité.

Configuration Management

La gestion manuelle des configurations de périphériques sur un vaste réseau peut prendre du temps et être sujette aux erreurs. Un NMS simplifie ce processus en fournissant des outils centralisés pour mettre à jour firmware, transmettez les modifications de configuration et appliquez les politiques réseau. Cela garantit que les appareils restent cohérents et à jour, minimisant ainsi les erreurs de configuration qui pourraient entraîner vulnérabilités ou des problèmes de performances.

Provisionnement et maintenance automatisés du réseau

Pour les réseaux en croissance ou les environnements avec des besoins dynamiques, NMS peut automatiser des tâches telles que la mise à disposition de nouveaux appareils, la gestion adresses IP, ou en appliquant des correctifs logiciels. L'automatisation réduit la charge administrative, permettant aux réseaux de s'adapter plus facilement tout en maintenant des normes de performances et de sécurité cohérentes.

Surveillance des accords de niveau de service (SLA)

Les organisations qui s’appuient sur des prestataires de services tiers doivent souvent surveiller la conformité avec SLAsLes outils NMS mesurent la disponibilité, la latence et d'autres indicateurs clés pour garantir que les services fournis répondent aux obligations contractuelles. Si les performances chutent en dessous des seuils convenus, le NMS documente le problème et fournit des preuves des violations des SLA.

Audit de conformité du réseau

NMS aide les organisations à respecter les réglementations sectorielles spécifiques en suivant les configurations réseau, les accès des utilisateurs et les modèles de trafic. Il fournit des pistes d'audit et des rapports qui documentent l'état des contrôles de sécurité, garantissant ainsi la conformité aux normes telles que GDPR, HIPAA, ou PCI-DSSCela est particulièrement important dans les secteurs où la protection et la sécurité des données sont essentielles.

Gestion de réseau multi-sites

Organisations avec des bureaux répartis ou data centers Bénéficiez de NMS en permettant une gestion centralisée de plusieurs sites. Les administrateurs peuvent surveiller, dépanner et configurer les périphériques réseau sur des sites géographiquement dispersés à partir d'un seul tableau de bord, réduisant ainsi le besoin de personnel informatique sur site et garantissant des politiques réseau uniformes sur tous les sites.

Planification des capacités et optimisation des ressources

NMS fournit des informations précieuses sur les tendances d'utilisation du réseau, ce qui permet aux administrateurs d'optimiser l'allocation des ressources et de planifier la croissance future. En analysant les données historiques sur les modèles de trafic, les performances des appareils et les pics d'utilisation, les organisations peuvent déterminer quand et où mettre à niveau l'infrastructure ou allouer des ressources supplémentaires.

Gestion de réseau sans fil

NMS peut surveiller et gérer les points d'accès, la puissance du signal et les connexions client dans des environnements dotés de réseaux sans fil étendus, tels que des campus ou de grands complexes de bureaux. Cela garantit une couverture sans fil optimale, minimise les zones mortes et améliore l'expérience utilisateur globale pour les utilisateurs d'appareils mobiles et sans fil.

Types de NMS

Il existe différents types de systèmes de gestion de réseau, chacun étant conçu pour se concentrer sur des aspects spécifiques de la gestion et des performances du réseau. Voici les principaux types de NMS.

Systèmes de gestion des pannes

Le système NMS de gestion des pannes se concentre sur la détection, la journalisation et la notification aux administrateurs des problèmes de réseau tels que les pannes matérielles, les problèmes de connectivité ou le comportement anormal des appareils. Il permet une identification rapide des pannes réseau, ce qui permet un dépannage et une résolution plus rapides. Les systèmes de gestion des pannes incluent souvent des alertes en temps réel et des outils de diagnostic pour aider à identifier la cause des problèmes de réseau, minimisant ainsi les temps d'arrêt.

Systèmes de gestion de la performance

Ce type de NMS est conçu pour surveiller et analyser les performances des composants du réseau, notamment les routeurs, les commutateurs, servers et applications. Il suit des indicateurs tels que l'utilisation de la bande passante, la latence, le débit, la perte de paquets et l'utilisation du processeur/de la mémoire. Les systèmes de gestion des performances contribuent à garantir une efficacité optimale du réseau, fournissent des informations pour la planification de la capacité et permettent aux administrateurs de remédier aux goulots d'étranglement des performances avant qu'ils n'affectent les utilisateurs.

Systèmes de gestion de configuration

Gestion de la configuration NMS se concentre sur la maintenance et la gestion des configurations des périphériques réseau. Il permet un contrôle centralisé des paramètres des périphériques, des mises à jour du micrologiciel et de la gestion des correctifs logiciels. Ces systèmes contribuent à garantir la cohérence sur l'ensemble du réseau en permettant aux administrateurs d'appliquer des politiques, de suivre les modifications de configuration et d'automatiser les mises à jour. Cela réduit les erreurs humaines et garantit que les périphériques réseau sont à jour avec les derniers correctifs de sécurité et configurations.

Systèmes de gestion de la sécurité

Le système de gestion de la sécurité NMS se concentre sur la surveillance et la protection du réseau contre les accès non autorisés, les logiciels malveillants et les violations potentielles. Il s'intègre aux pare-feu, aux systèmes de détection/prévention des intrusions (IDS/IPS) et à la gestion des informations et des événements de sécurité (SIEM) outils. Ces systèmes surveillent en permanence le trafic réseau, détectent les activités suspectes, appliquent les politiques de sécurité et fournissent des alertes pour les menaces potentielles, contribuant ainsi à maintenir un environnement réseau sécurisé.

Systèmes de gestion comptable

Ce type de NMS est utilisé pour suivre l'utilisation du réseau et la consommation des ressources par les utilisateurs, les appareils ou les services. Il aide les organisations à comprendre comment les ressources du réseau sont utilisées, souvent à des fins de facturation ou de rétrofacturation dans les environnements de fournisseurs de services. Les systèmes de gestion comptable peuvent fournir des rapports détaillés sur la consommation de bande passante, le transfert de données et l'utilisation des services, aidant ainsi les administrateurs à optimiser l'allocation des ressources et à planifier les futures mises à niveau.

Cloud-Systèmes de gestion de réseau basés sur

CloudLes NMS basés sur des protocoles offrent des capacités de gestion de réseau via une plate-forme hébergée, permettant aux organisations de gérer leur réseau à distance via une interface Web. Ces systèmes sont généralement plus évolutifs, plus faciles à déployer et nécessitent moins de ressources. sur site infrastructure par rapport aux NMS traditionnels. CloudLes solutions basées sur la technologie fournissent une surveillance, une configuration et une détection des pannes en temps réel sur plusieurs emplacements et appareils sans nécessiter de ressources étendues. matériel investissements.

Systèmes de gestion de réseau sans fil

Les systèmes de gestion de réseau sans fil sont spécifiquement conçus pour gérer Wi-Fi réseaux, points d'accès et appareils connectés. Ces systèmes offrent une visibilité sur les mesures de performances sans fil telles que la puissance du signal, les zones de couverture et la qualité de la connexion. Ils contribuent à garantir le fonctionnement efficace du réseau sans fil, en minimisant les interférences et les zones mortes, et sont essentiels pour gérer les déploiements sans fil à grande échelle sur les campus ou les immeubles de bureaux.

Systèmes de gestion des applications

Gestion des applications NMS se concentre sur la surveillance des performances et de la disponibilité des applications en réseau. Ces systèmes fournissent des informations sur l'utilisation des ressources réseau, détectent les ralentissements ou les pannes et garantissent le bon fonctionnement des applications métier critiques. En surveillant le trafic et les performances des applications, les administrateurs peuvent résoudre les problèmes susceptibles d'affecter l'expérience des utilisateurs finaux ou les flux de travail critiques.

Systèmes de gestion des niveaux de service (SLM)

SLM NMS est conçu pour surveiller et mesurer les performances du réseau par rapport aux accords de niveau de service (SLA) prédéfinis. Ces systèmes fournissent des informations sur la manière dont les applications utilisent les ressources réseau, détectent les ralentissements ou les pannes et garantissent le bon fonctionnement des applications métier critiques. Ils génèrent des rapports et des analyses qui permettent aux organisations de vérifier la conformité aux SLA, d'assurer la transparence envers les clients et de prendre des mesures correctives si les performances sont inférieures aux attentes.

Systèmes de gestion de réseau intégrés

Le NMS intégré offre une solution complète combinant plusieurs aspects de gestion de réseau dans une seule plateforme. Il comprend des fonctionnalités de gestion des pannes, des performances, de la configuration, de la sécurité et de la comptabilité, permettant aux administrateurs de surveiller et de gérer le réseau de manière globale. Les systèmes intégrés offrent une vue unifiée du réseau, réduisant la complexité de l'utilisation de plusieurs outils et améliorant la visibilité et le contrôle globaux du réseau.

Avantages du NMS

Les systèmes de gestion de réseau offrent des avantages considérables aux organisations en permettant une surveillance, un contrôle et une optimisation efficaces de leur infrastructure réseau. Ces avantages améliorent les performances, la sécurité et l'évolutivité du réseau, tout en réduisant la complexité opérationnelle et les coûts. Voici les principaux avantages de l'utilisation d'un NMS :

Visibilité améliorée du réseau. NMS fournit une surveillance en temps réel et une visibilité détaillée des composants du réseau tels que les routeurs, les commutateurs, serverset les appareils connectés. Cette présentation complète permet aux administrateurs d'identifier rapidement les problèmes potentiels, de suivre les performances du réseau et d'obtenir des informations sur l'utilisation des ressources, contribuant ainsi à maintenir le bon fonctionnement du réseau.
Résolution proactive des problèmes. En surveillant en permanence l'état du réseau et en définissant des seuils de performances, NMS détecte les problèmes potentiels avant qu'ils ne dégénèrent en problèmes graves. Des alertes automatiques informent les administrateurs de toute activité anormale ou défaillance d'un périphérique, leur permettant de dépanner et de résoudre les problèmes de manière proactive.
Sécurité réseau renforcée. NMS renforce la sécurité du réseau en surveillant en permanence les schémas de trafic suspects, les tentatives d'accès non autorisées et les modifications de configuration. Intégré à des outils de sécurité tels que pare-feu et des systèmes de détection d'intrusion, il permet de détecter les vulnérabilités et d'atténuer les risques de sécurité. Le système garantit que les politiques de sécurité sont appliquées de manière cohérente sur l'ensemble du réseau.
Gestion centralisée. Un NMS permet un contrôle centralisé de tous les périphériques et configurations du réseau, simplifiant ainsi la gestion du réseau, en particulier dans les environnements de grande taille ou distribués. Les administrateurs peuvent facilement mettre à jour les configurations des périphériques, déployer des correctifs ou modifier les politiques sur l'ensemble du réseau à partir d'une interface unique, réduisant ainsi le besoin d'interventions manuelles et d'erreurs humaines.
Coûts opérationnels réduitsEn automatisant des tâches telles que la surveillance des performances, la détection des pannes et la gestion de la configuration, NMS réduit la charge de travail des équipes informatiques. L'automatisation minimise le temps et les ressources nécessaires à la surveillance et au dépannage manuels du réseau, réduisant ainsi les coûts opérationnels et améliorant l'efficacité.
Performances réseau optimisées. NMS permet une surveillance continue des performances en collectant et en analysant l'utilisation de la bande passante, la latence et la perte de paquets. Cela permet aux administrateurs d'optimiser l'allocation des ressources, de remédier aux goulots d'étranglement et de garantir que le réseau fonctionne à une efficacité optimale. Il prend également en charge la planification de la capacité à long terme en identifiant les tendances d'utilisation du réseau.
Dépannage simplifié. Grâce à des journaux détaillés, des données de performances historiques et des outils de diagnostic, NMS simplifie le processus de dépannage en fournissant des informations détaillées sur les problèmes de réseau. Cela réduit le temps nécessaire pour diagnostiquer et résoudre les problèmes, ce qui permet une résolution plus rapide des pannes de réseau ou des problèmes de performances.
Évolutivité. À mesure que les organisations se développent, leur infrastructure réseau devient plus complexe. NMS prend en charge l'évolutivité en fournissant des outils permettant de gérer facilement les réseaux en expansion, qu'il s'agisse d'ajouter de nouveaux appareils, de nouveaux emplacements ou de nouveaux services. Le système garantit que la croissance ne compromet pas les performances ou la sécurité du réseau.
Conformité et reporting. NMS génère des rapports détaillés sur les performances du réseau, les incidents de sécurité et les modifications de configuration, aidant ainsi les organisations à respecter les exigences de conformité des réglementations sectorielles telles que HIPAA, PCI-DSS ou GDPR. Ces rapports fournissent également des informations précieuses pour les audits et les évaluations de performances, garantissant que le réseau adhère aux normes et aux meilleures pratiques.
Prise en charge des environnements multifournisseurs. Dans de nombreux cas, les réseaux incluent des périphériques de différents fournisseurs. Un NMS offre une compatibilité avec une large gamme de matériels et de logiciels, ce qui permet aux organisations de gérer efficacement des environnements multifournisseurs.

Meilleures pratiques du système de gestion de réseau

Les systèmes de gestion de réseau sont essentiels pour maintenir la santé, la sécurité et les performances d'un réseau. La mise en œuvre efficace de NMS nécessite de suivre les meilleures pratiques pour assurer une gestion optimale, réduire les temps d'arrêt et améliorer la sécurité. Voici les meilleures pratiques clés pour l'utilisation de NMS :

Définir des objectifs de suivi clairsAvant de déployer un NMS, il est essentiel d'identifier les éléments à surveiller. Cela implique de déterminer les périphériques, applications et services essentiels au fonctionnement du réseau. La définition d'objectifs clairs permet d'éviter la surveillance inutile de mesures non pertinentes et permet au NMS de se concentrer sur les composants les plus critiques, optimisant ainsi l'allocation des ressources et les performances.
Définir des seuils appropriés pour les alertesLes solutions NMS s'appuient sur des seuils pour déclencher des alertes lorsqu'un appareil ou une mesure dépasse les limites prédéfinies. La définition de seuils réalistes et significatifs est essentielle pour éviter les faux positifs (trop d'alertes) ou les problèmes manqués (alertes qui arrivent trop tard). Adaptez les seuils en fonction des exigences du réseau, des données historiques et des repères de performances pour garantir des notifications rapides et précises.
Réviser et mettre à jour régulièrement les configurationsLes périphériques et configurations réseau évoluent au fil du temps, et il est important de maintenir le système de gestion réseau à jour. Vérifiez régulièrement les configurations des périphériques, les versions de micrologiciels et les mises à jour. topologie de réseau pour garantir que le NMS reflète fidèlement l'état actuel du réseau. Cette pratique minimise le risque d'omettre des composants critiques ou des configurations obsolètes, susceptibles d'entraîner des vulnérabilités ou des problèmes de performances.
Automatisez les tâches routinièresExploitez les capacités d'automatisation de NMS pour rationaliser les tâches de routine telles que les mises à jour logicielles, la configuration backups et le provisionnement des appareils. L'automatisation de ces processus permet non seulement de gagner du temps, mais également de réduire les erreurs humaines, garantissant ainsi que les politiques et configurations réseau sont appliquées de manière cohérente sur tous les appareils.
Surveiller la sécurité du réseau. Intégrez la surveillance de sécurité au NMS pour suivre les schémas de trafic, détecter les menaces potentielles et surveiller les tentatives d'accès non autorisées. Le fait de s'assurer que les journaux et les mesures de sécurité font partie de la routine de surveillance du réseau permet de maintenir un environnement sécurisé, de se protéger contre les violations et de garantir la conformité aux normes de sécurité.
Utiliser les données historiques pour l'analyse des tendancesLes solutions NMS permettent d'analyser les données historiques du réseau, ce qui permet aux administrateurs d'identifier les tendances d'utilisation, les goulots d'étranglement des performances et les besoins de croissance futurs. L'examen régulier de ces données permet de planifier la capacité, d'optimiser l'allocation des ressources et de prendre des décisions éclairées concernant les mises à niveau du réseau.
Mettre en œuvre des systèmes redondants et une planification de basculement. Assurez-vous que le NMS lui-même est résilient en mettant en œuvre des systèmes redondants ou basculement planification. En cas de NMS server En cas de panne, des systèmes de surveillance redondants peuvent prendre le relais et assurer une surveillance continue des composants critiques du réseau. Cela réduit le risque de manquer des événements importants lors d'une panne.
Optimisez la visibilité du réseau avec des tableaux de bordPersonnalisez les tableaux de bord NMS pour fournir une visibilité claire et en temps réel sur indicateurs clés de performance (KPI) et les composants réseau critiques. Les tableaux de bord doivent être adaptés aux différents rôles au sein de l'équipe informatique, permettant à chaque membre de l'équipe de se concentrer sur les données les plus pertinentes, qu'il s'agisse de mesures de performance, d'alertes de sécurité ou d'état de panne.
Documenter et normaliser les politiques de réseau. Assurez-vous que les politiques et configurations réseau sont bien documentées et normalisées dans toute l'organisation. Les outils NMS aident à faire respecter ces normes en signalant les appareils qui s'écartent des configurations de base, réduisant ainsi les incohérences et les vulnérabilités sur le réseau.
Tester et valider régulièrement les fonctionnalités du NMS. Testez régulièrement la configuration du NMS pour vous assurer qu'elle fonctionne correctement. Cela inclut la vérification que les alertes sont déclenchées comme prévu, que la collecte des données est précise et que les rapports sont générés correctement. Des tests réguliers garantissent que le NMS répond aux exigences évolutives du réseau et offre des capacités de surveillance fiables.