Qu'est-ce qu'un utilisateur final ?

Un utilisateur final désigne une personne ou un groupe qui utilise directement un produit, appli, ou un service. Ils représentent les destinataires finaux du service ou du produit développé par une entreprise ou une organisation. Le terme utilisateur final les distingue des autres personnes impliquées dans le système ou le produit, telles que les développeurs ou administrateurs système, qui n'utilisent pas le produit comme outil ou ressource principale dans leurs activités.