Services managés

Configuration et configuration

Nos experts techniques fournissent la configuration pour une variété de vos périphériques matériels et d'infrastructure, y compris l'installation du système d'exploitation sur phoenixNAP fourni servers.

• Servers

• Les pare-feu

• Interrupteurs

Services de surveillance

Surveillance complète XNUMX heures sur XNUMX des périphériques gérés par notre équipe d'assistance technique mondiale via les pings ICMP, les agents hôtes et la collecte des interruptions SNMP.

• La gestion des pannes

• Server Métrique

• Santé de l'application

• Servers
• Gestion des correctifs
• Backup et récupération

• Les pare-feu
• Services de migration
• Mains à distance

• Interrupteurs
• Services de noms de domaine
  et certificat SSL

Ce qui précède n'est pas une liste exhaustive des services gérés que nous pouvons fournir, mais plutôt un bref résumé des offres.
Une liste plus robuste est accessible en nous contactant.

Pour obtenir des services gérés pour servers, visitez notre Managed Servers page.

Services d'expédition gérés

Dans le cadre de phoenixNAP's Data Center offre de services, notre personnel professionnel s'occupera de votre précieux équipement d'infrastructure comme s'il s'agissait du nôtre.

Nous sommes prêts à coordonner l'expédition, la réception, la manutention et le stockage sécurisés de votre équipement dans l'un de nos data center emplacements, avant et pendant l'installation, ainsi que pour vos besoins RMA (Return Materials Authorization).

Les services d'expédition gérés comprennent:

• Expédition et manutention des équipements RMA
• Stockage sécurisé de l'équipement avant l'installation
• Réception du quai d'acceptation de l'équipement
• Services d'inventaire
• Options de stockage haute sécurité temporaires supplémentaires

Quelle est la procédure pour les envois?

Parfois, il est nécessaire pour les clients de faire livrer leurs équipements directement à nos installations. Pour accélérer ce processus, nous proposons une petite zone de stockage où l'équipement et les autres colis peuvent être stockés jusqu'à 7 jours ouvrables (après quoi des frais de stockage peuvent être imposés). Cette zone est disponible exclusivement pour faciliter le processus d'installation.

Afin d'assurer la sécurité de votre équipement ou de vos colis, nous exigeons un préavis de 48 heures pour tout envoi entrant, ainsi qu'un numéro de billet.

Comment: nous informer de
l'envoi ou Obtenez un numéro de billet.

Envoyez un e-mail à l'une des adresses suivantes:

• noc @phoenixnap.com
  (Emplacement de Phoenix)
• expédition de cendres @phoenixnap.com
  (Emplacement Ashburn)

fournissez les informations suivantes:

• La date de livraison prévue de l'envoi
• Le nom du transporteur et le numéro de suivi associés à l'envoi
• Le nombre total de pièces dans l'envoi
• La taille approximative (longueur, largeur et hauteur) et le poids de l'envoi complet
• Le (s) nom (s) du personnel autorisé à ramasser l'envoi

Tous les envois doivent être envoyés à l'adresse suivante dans le format ci-dessous:

phoenixNAP
[Nom de la compagnie]; [Numéro de billet]
[Contact]
3402, promenade East University
Phoenix, AZ 85034

OR

Nœud Ashburn
Client: phoenixNAP; [Nom de la compagnie]; [Numéro de billet]
[Contact]
21635 Rhum rouge Dr.
Ashburn, Virginie 20147

OR

Nœud d'Atlanta
ATTN: phoenixNAP
1130, chemin Powers Ferry SE
Marietta, GA 30067

OR

EvoSwitch AMS1
JW Lucasweg 35
Client: phoenixNAP; [Nom de la compagnie]; [Numéro de billet]
2031BE Haarlem
Pays-Bas

OR

Singapour SG3
26A Ayer Rajah Crescent, parc industriel Ayer Rajah,
Singapour 139963

Remarque: les packages non identifiés présentent un risque de sécurité. Sans préavis, tout envoi entrant SERA REFUSÉ. Il est important de s'assurer que nous avons ces informations avant la date de livraison prévue afin que la livraison, et que toutes les informations requises soient imprimées sur l'étiquette d'expédition comme indiqué ci-dessus.